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Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
General
✨Puedes realizar tu compra de manera fácil y segura desde cualquier lugar✨
🌐 Link de pago directo
💻 PayPal
💳 Tarjetas de crédito
🏦 Transferencias bancarias
💫Planes acumulativos: aseguras tu pieza con un 20% de pago inicial y continúas abonando hasta completar el valor total.
👜 Una vez cancelado en su totalidad, tu ítem será enviado para que lo disfrutes en tus manos.
¿Cómo funciona mi servicio?
1. Solicitud del producto
Para comenzar, necesito que me envíes fotografías claras del ítem que deseas adquirir, junto con la información disponible: talla, color y cualquier referencia adicional que consideres importante.
2. Búsqueda y validación
Me encargo de localizar el producto solicitado. Una vez encontrado, te enviaré fotografías reales para confirmar que estamos hablando del artículo correcto y asegurar que cumple con tus expectativas antes de continuar.
3. Confirmación y pago
Para asegurar la compra, solicito un abono del 20 % del valor total de la factura, el cual se realiza mediante transferencia bancaria.
Este abono me permite reservar el producto y proceder con la compra.
4. Entrega y pago final
El valor restante se cancela al momento de la entrega de tus compras, garantizando un proceso transparente y seguro.
Consideraciones importantes
• El servicio de Personal Shopper se realiza bajo solicitud específica del cliente.
• Los productos están sujetos a disponibilidad al momento de la compra.
• El abono del 20 % confirma el compromiso de compra y permite asegurar la gestión del pedido.
• Los productos adquiridos bajo la modalidad de Personal Shopper no admiten devoluciones ni reembolsos, ya que se trata de compras personalizadas gestionadas a solicitud del cliente.
💫 Planes Acumulativos
Reserva tu pieza con un pago inicial del 20% y continúa abonando a tu ritmo hasta completar el valor total.
⏳ El plazo máximo para cancelar tu plan es de 45 días.
Pasado este tiempo, el ítem volverá a estar disponible para la venta y los abonos realizados no serán reembolsables.
👜 Una vez completado el pago, tu selección será enviada con el cuidado y estilo que mereces.
— Cheryl Moreno
Realizamos envíos dentro de Ecuador mediante operadores logísticos confiables.
Los tiempos de entrega varían según destino.
No se aceptan devoluciones una vez entregado el producto, salvo en casos de defecto de fábrica o error en el envío, los cuales deben ser reportados dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.
• Todos los precios están expresados en dólares americanos (USD).
• Las compras se procesan una vez confirmado el pago.
• Las imágenes son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones de color.
• Cheryl Moreno Personal Shopper se reserva el derecho de actualizar precios y disponibilidad sin previo aviso.
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